事件驚爆，全網熱議
近日，一位博主的視頻在網絡上掀起軒然大波。視頻中，博主詳述自己在 2 月 8 日從綿陽飛抵麗江機場，準備轉機前往合肥的經歷。他在機場行李大廳看到 “中轉聯程” 指示牌，便以為指示牌下方就是中轉柜臺，上前詢問時，柜員告知此處并非中轉柜臺，也不清楚具體位置，讓其前往二樓辦理或咨詢問詢臺。
博主來到出發大廳頭等艙值機柜臺，再次詢問是否有中轉柜臺，值機員卻未正面回答，只是詢問目的地和行李等信息并開始辦理值機。博主追問中轉柜臺事宜，并指出機場指示牌存在問題，值機員卻不耐煩回應 “別來問我”“(牌子) 又不是我放的” 。隨后，博主稱值機員直接取消他的值機并撕毀登機牌，還讓他去其他航班柜臺辦理。
此視頻一經發布，迅速引發網友熱議。“麗江機場被曝撕頭等艙乘客登機牌” 的話題瞬間沖上熱搜，閱讀量高達 2000 多萬。網友們紛紛表達對機場服務的質疑，有人評論：“作為服務行業，這種態度實在難以接受，旅客詢問問題是正常的，工作人員不該如此不耐煩。” 還有人說：“機場指示牌不明晰，工作人員還態度惡劣，這不是給旅客添堵嗎？” 大家對機場工作人員的行為表示不滿，也對機場的服務管理提出了諸多質疑。
沖突升級，登機牌 “慘遭毒手”
博主在行李大廳詢問后，按照指引來到二樓出發大廳的頭等艙值機柜臺。他禮貌地詢問值機員：“請問這里是中轉柜臺嗎？我要轉機去合肥。” 值機員沒有正面回答他的問題，而是機械地問道：“你去哪兒？有沒有托運行李？” 博主有些疑惑，但還是再次強調自己想了解中轉柜臺的位置，并提到剛剛在行李大廳的指示牌下詢問卻未得到明確答復。
值機員開始操作電腦，一邊辦理值機一邊不耐煩地說：“別來問我，我這兒不是中轉柜臺，你問那么多干嘛，先把值機辦了。” 博主覺得指示牌誤導旅客，工作人員又態度不好，便繼續追問：“那機場的指示牌不對啊，這不是給旅客添麻煩嗎？你們也不解釋清楚。” 值機員瞬間提高音量，回道：“(牌子) 又不是我放的，你找我有什么用，別在這兒耽誤時間。”
博主也被這態度激怒，要求值機員解釋清楚，雙方的語氣都越來越激動。突然，值機員做出了令人震驚的舉動，她直接在系統里取消了博主的值機，然后拿起剛剛打印出來的登機牌，“嘶啦” 一聲撕成兩半，扔在一旁，冷冷地說：“你去別的航班柜臺辦理吧，別在我這兒鬧。” 這一幕讓博主和周圍的旅客都目瞪口呆，原本正常的轉機問詢竟演變成這樣激烈的沖突 。
機場致歉，態度誠懇補救迅速
