2025年2月11日，京東正式宣布啟動(dòng)外賣(mài)業(yè)務(wù)，以“全年免傭金”策略高調(diào)挑戰(zhàn)美團(tuán)的外賣(mài)霸主地位，這一舉動(dòng)被視為劉強(qiáng)東對(duì)美團(tuán)宣戰(zhàn)。對(duì)于這一事件，可以從以下幾個(gè)角度來(lái)看待：

京東方面

- 戰(zhàn)略考量：外賣(mài)是高頻流量入口，可提升京東用戶(hù)復(fù)購(gòu)率，留住用戶(hù)。同時(shí)，美團(tuán)“萬(wàn)物到家”戰(zhàn)略已滲透商超、醫(yī)藥等領(lǐng)域，威脅京東核心品類(lèi)，京東通過(guò)外賣(mài)爭(zhēng)奪本地生活入口，能削弱美團(tuán)的全場(chǎng)景掌控力。此外，京東將即時(shí)零售列為“三大必贏戰(zhàn)役”之一，外賣(mài)作為高頻入口，可提升物流網(wǎng)絡(luò)利用率，并為生鮮、醫(yī)藥等品類(lèi)積累數(shù)據(jù)。

- 自身優(yōu)勢(shì)：京東依托達(dá)達(dá)集團(tuán)130萬(wàn)騎手與京東自營(yíng)物流網(wǎng)絡(luò)，在40城實(shí)現(xiàn)“30分鐘必達(dá)”，較美團(tuán)平均42分鐘的配送時(shí)效有優(yōu)勢(shì)。達(dá)達(dá)財(cái)報(bào)顯示，2024年Q3京東秒送訂單量同比增速超100%，物流成本較美團(tuán)低10%-15%。

美團(tuán)方面

- 面臨挑戰(zhàn)：京東入局消息引發(fā)美團(tuán)港股2月12日盤(pán)中跌幅超6%，市值蒸發(fā)約550億港元。美團(tuán)還面臨商家可能因京東免傭政策流失的問(wèn)題，同時(shí)其配送效率與成本控制也面臨京東的強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)。

- 應(yīng)對(duì)措施：美團(tuán)緊急宣布推進(jìn)“取消騎手超時(shí)扣款”政策，并加速布局閃電倉(cāng)，計(jì)劃2027年達(dá)10萬(wàn)個(gè)，以鞏固供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)。

行業(yè)及市場(chǎng)方面

- 市場(chǎng)格局：京東入局后，美團(tuán)外賣(mài)市占率從75%跌至68%，而抖音、微信等平臺(tái)亦加速布局，外賣(mài)市場(chǎng)從雙寡頭壟斷向多極化混戰(zhàn)轉(zhuǎn)變。

- 用戶(hù)與商家：對(duì)于商家而言，京東的免傭政策有吸引力，可能帶來(lái)新的訂單和利潤(rùn)空間，也可能促使其他平臺(tái)給出更多福利政策。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，多一個(gè)平臺(tái)意味著多一種選擇，可能會(huì)享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和更多的優(yōu)惠。